Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Lilibet (“Selskapet”, “vi”, “oss”, “vår”) samler inn, bruker, behandler, lagrer og beskytter personopplysningene til våre kontoinnehavere (“du”, “din”, “brukeren”). Vi er forpliktet til å ivareta ditt personvern og behandle dine data i henhold til gjeldende lover, inkludert databeskyttelseslover og prinsipper anerkjent under EU-direktiver (slik som 95/46/EC og 2002/58/EC) og tilsvarende EØS-regelverk. Denne erklæringen definerer våre forpliktelser og dine rettigheter.

Grunnlag for Behandling og Våre Prinsipper

For at vår behandling av dine personopplysninger skal være lovlig, må den støttes av et anerkjent rettslig grunnlag. Vår databehandling er primært basert på følgende:

• Avtaleoppfyllelse: Behandling som er nødvendig for å opprette og administrere din konto, levere de spilltjenestene du har bedt om, behandle dine transaksjoner og oppfylle våre forpliktelser i henhold til brukervilkårene.
• Rettslig forpliktelse: Behandling som er nødvendig for å overholde lover vi er underlagt. Dette gjelder spesielt forpliktelser knyttet til anti-hvitvasking (AML), bekjempelse av terrorfinansiering (CTF) og krav om ansvarlig spilling som pålegges av våre lisensmyndigheter på Curacao.
• Berettiget interesse: Behandling som er nødvendig for våre berettigede interesser, for eksempel å forebygge svindel, sikre våre systemer, forbedre våre tjenester og håndtere uregelmessigheter, så lenge disse interessene ikke overstyres av dine personverninteresser.
• Samtykke: For spesifikke formål hvor vi uttrykkelig ber om ditt samtykke. All markedsføringskommunikasjon er basert på et “opt-in”-prinsipp, og du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket.

Vi forplikter oss til å sikre at dine personopplysninger til enhver tid behandles i samsvar med følgende prinsipper. Dine data skal:

• Behandles i henhold til dine rettigheter, på en rettferdig, lovlig og gjennomsiktig måte.
• Innhentes kun for spesifikke, uttrykkelig angitte og legitime formål.
• Være tilstrekkelige, relevante og begrenset til det som er nødvendig for formålet (dataminimering).
• Være nøyaktige og holdes oppdatert. Vi vil ta rimelige skritt for å rette eller slette data som er unøyaktige.
• Oppbevares på en sikker måte, med tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem.
• Ikke oppbevares lenger enn det som er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for.
• Ikke overføres til tredjeparts jurisdiksjoner som ikke overholder nevnte direktiver eller tilsvarende beskyttelsesnivå, med mindre adekvate garantier er på plass.

Innsamling og Bruk av Personopplysninger

For å kunne levere våre tjenester på en sikker og effektiv måte, må vi samle inn og behandle visse typer personopplysninger. Denne innsamlingen skjer på forskjellige stadier av ditt kundeforhold med oss, fra det øyeblikket du registrerer en konto til du foretar transaksjoner og bruker våre spilltjenester.

Typer Informasjon vi Samler Inn

Vi har kategorisert dataene vi behandler for å gi deg en klar oversikt over hva vi trenger og hvorfor. De innsamlede dataene brukes utelukkende til de formålene som er angitt i denne erklæringen. Tabellen nedenfor gir en oversikt over de ulike kategoriene av data vi samler inn og de primære formålene for innsamlingen:

Markedsføringskommunikasjon

Vi ønsker å holde deg informert om kampanjer, bonuser og nyheter som kan være av interesse for deg. All slik kommunikasjon er basert på et “opt-in”-prinsipp. Dette betyr at du aktivt må gi ditt samtykke for å motta markedsføringsmateriell. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket ved å endre innstillingene på din konto eller ved å bruke avmeldingslenken som er inkludert i all kommunikasjon.

Konfidensialitet, Sikkerhet og Deling av Data

Selskapet og våre ansatte opprettholder streng konfidensialitet ved all behandling av kontoinnehaveres persondata. Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte som trenger informasjonen for å utføre sine arbeidsoppgaver, og alle ansatte er underlagt taushetsplikt.

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Deling av data skjer kun under strengt kontrollerte omstendigheter og er begrenset til følgende tilfeller:

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele data med tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandlere, leverandører av KYC-verktøy, og spillutviklere. Disse leverandørene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kan kun bruke dem til de spesifikke formålene vi har definert.
• Spillutviklere: Vær oppmerksom på at personvernerklæringen for NetEnt gjelder for alle casinospill hos oss som er utviklet og administrert av NetEnt. Deres vilkår gjelder for databehandling som skjer innenfor deres spill.
• Styrende myndigheter: Vi deler persondata når vi er juridisk pålagt å gjøre det etter en bindende pålegg fra kompetente styrende myndigheter, hovedsakelig under lovgivningen på Curacao.
• Ved mistanke om uregelmessigheter: Vi forbeholder oss retten til å dele personopplysninger med relevante mottakere (som politi, andre spilloperatører eller etterforskningsorganer) når vi har rimelig grunn til å mistenke uregelmessigheter som involverer en konto, inkludert svindel, hvitvasking eller brudd på våre vilkår og betingelser.

Kundekontroll (KYC) og Anti-hvitvasking (AML)

Alle våre kunder er underlagt prosesser for kundekontroll (Due Diligence). Som en del av våre forbedrede retningslinjer for kundekontroll (KYC), må vi verifisere identiteten og adressen til våre spillere. Dette er en forutsetning for å kunne benytte seg av tjenestene fullt ut, spesielt ved uttak. For å overholde våre retningslinjer kan kunder bli invitert til å sende inn følgende dokumenter:

1. Identitetsbevis: En gyldig kopi av pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort.
2. Adressebevis: En nylig kopi (ikke eldre enn 3 måneder) av en strømregning, kontoutskrift eller offentlig dokument som tydelig viser ditt navn og din bostedsadresse.

Ved brudd på retningslinjene for KYC, eller hvis tilfredsstillende dokumentasjon ikke fremlegges, forbeholder Selskapet seg enerett til ensidig å avvise en kundes søknad og/eller avslutte ytterligere levering av tjenester, uten ytterligere forklaring.

Våre AML-forpliktelser krever også at vi håndterer spesifikke kontotyper på en særskilt måte for å minimere risiko.

• Anonyme kontoer: Anonyme eller “nominelle” kontoer er ikke tillatt. For eventuelle eksisterende anonyme kontoer, eller kontoer som antas å være skapt med pseudonym eller som har inkonsekvent identifikasjon, utføres det snarest mulig passende kundekontroll for å fastsl¹å kontoinnehaverens reelle identitet.
• Duplikatkontoer / Flere kontoer: Mange kunder ønsker å ha parallelle kontoer for å dele opp spillutgiftene. Uavhengig av slike aktiviteter, er lisensinnehavere pålagt å kunne identifisere og tilknytte “lenkede” kontoer som kan tilhøre eller være kontrollert av samme person.
• Politisk Eksponerte Personer (PEPs): Selskapet er pålagt å sørge for, på et risikosensitivt grunnlag, å imøtegå ethvert forsøk på pengespill fra kvalifiserte, politisk eksponerte personer. Dette er enhver person som har et betydelig offentlig verv (eller som har hatt det i løpet av foregående år), som har tilgang til offentlige midler eller er i en posisjon med påvirkningskraft. PEPs inkluderer også lett identifiserbare familiemedlemmer og tilknyttede personer.

Dine Rettigheter som Kontoinnehaver

Som kontoinnehaver har du rett til å be om tilgang til dine egne personopplysninger. Du har også rett til å korrigere og/eller slette data som er feilaktige, upassende eller utdaterte.

• Innsyn: Du kan be om en kopi av dataene vi behandler om deg.
• Retting: Hvis du oppdager feil i dine data, kan du be om at disse korrigeres.
• Sletting: Du kan be om at dine personopplysninger slettes. Vær imidlertid oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt. Vi er juridisk forpliktet (f.eks. av AML-regelverket) til å oppbevare visse data i en spesifisert periode, selv etter at en konto er stengt. Data vil bli slettet eller anonymisert så snart denne lovpålagte lagringsperioden utløper.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt vår kundeservice.

Endringer i Personvernerklæringen

Selskapet forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst og etter eget skjønn. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg gjennom en tydelig melding på vår nettside eller via e-post før endringene trer i kraft.

Din fortsatte bruk av våre tjenester etter at endringene er publisert, vil bli ansett som din aksept av den reviderte personvernerklæringen. Dersom du ikke godtar endringene, er ditt eneste rettsmiddel å slutte å bruke tjenestene og stenge din konto. Vi oppfordrer deg til å jevnlig gjennomgå denne personvernerklæringen for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.