Vilkår og Betingelser

Disse vilkårene og betingelsene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg som kunde og Continental Solutions Ltd B.V. (“Operatøren”, “vi”, “oss”), et selskap registrert i Curaçao med organisasjonsnummer 148806. Operatøren er lisensiert av Curaçao Gaming Authority under lisensnummer OGL/2024/1208/0715. Ved å opprette en konto hos Lilibet og bruke tjenestene på nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene i sin helhet.

Generelle Bestemmelser

Denne avtalen regulerer all din bruk av Casino, Live Casino, Odds og andre spill (“Spill”) tilgjengelig på vårt nettsted. Vi forbeholder oss retten til å modifisere disse vilkårene når som helst. Dette kan gjøres for å forhindre svindel, tydeliggjøre vilkår, eller for å overholde lovpålagte krav. Vesentlige endringer som påvirker dine rettigheter vil bli kommunisert til deg. Hvis du ikke godtar endringene, må du slutte å bruke nettstedet.

Din Spillerkonto

For å benytte deg av våre spilltjenester, må du opprette en personlig spillerkonto. Du er selv ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto:

• For å spille hos oss må du være over 18 år og kan kun eie én konto. Brudd på dette, som å opprette flere kontoer, kan føre til at alle dine kontoer stenges. Du er selv ansvarlig for å overholde gamblinglovene der du befinner deg, og du kan ikke bruke våre tjenester hvis det er ulovlig.
• Du er forpliktet til å oppgi korrekt personinformasjon ved registrering og holde den oppdatert. Vi utfører verifiseringsprosedyrer (KYC) og kan kreve dokumentasjon for å bekrefte identiteten din. Unnlatelse av å gi korrekt informasjon kan føre til at kontoen din blir stengt.
• Du er selv ansvarlig for å holde innloggingsdetaljene dine hemmelige. Vi tilbyr verktøy for ansvarlig spill, som lar deg sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser for innskudd og tap. En senkning av en grense trer i kraft umiddelbart, mens en økning krever 24 timers ventetid.

Finansielle Transaksjoner

Alle transaksjoner til og fra din spillerkonto blir overvåket for å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme. Du kan kun delta i spill dersom du har tilstrekkelige midler på kontoen din.

Innskudd

Du kan kun gjøre innskudd til din egen konto med betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Det er ulovlig å sette inn penger fra ulovlig ervervede midler. Ethvert innskudd som ikke er omsatt minst én gang (1x) før et uttak blir forespurt, kan medføre et administrasjonsgebyr. Vi gir ikke kreditt for bruk av våre tjenester.

Uttak

Uttak fra din konto vil bli behandlet tilbake til samme betalingsmetode som ble brukt for innskudd, der dette er mulig. Alle uttak behandles normalt innen 48 virketimer etter at kontoen din er fullt verifisert. Før et uttak kan godkjennes, må innskuddsbeløpet være omsatt minst én gang (1x) på spill eller sport med en minimumsodds på 1.05. Vi utfører ytterligere verifiseringsprosedyrer for uttak som samlet overstiger 30 000 kr.

Det gjelder følgende uttaksgrenser:

Inaktive Kontoer

En konto anses som inaktiv hvis det ikke har vært noen innlogging, innskudd eller spillaktivitet i en sammenhengende periode på 6 måneder. Hvis en konto er inaktiv og har en positiv saldo, vil vi forsøke å varsle deg. Hvis kontoen forblir inaktiv, vil et månedlig administrasjonsgebyr på 30 kr bli trukket fra saldoen.

Kontostenging og Selvekskludering

Du kan når som helst velge å stenge kontoen din midlertidig eller permanent. Du kan også velge å selvekskludere deg for en bestemt periode:

• 1 måned,
• 3 måneder,
• 6 måneder.

Under en selvekskluderingsperiode vil du ikke ha tilgang til kontoen din, og du vil ikke kunne åpne en ny. Ta kontakt med kundeservice for å aktivere en selvekskludering.

Hvis kontoen din blir suspendert på grunn av brudd på våre vilkår, vil vi returnere din gjenværende saldo, oppad til totalbeløpet av dine innskudd. For selvekskluderte kontoer vil den gjenværende saldoen bli utbetalt til deg etter at du har varslet oss.

Bonuser og Kampanjer

Alle bonustilbud er begrenset til én per person, husstand, IP-adresse og/eller betalingsmetode. Du kan kun ha én aktiv bonus om gangen. Misbruk av bonuser, slik som mønsterbasert spilling eller samarbeid mellom spillere, vil føre til konfiskering av bonusmidler og eventuelle gevinster, og kan resultere i kontostenging. Når du spiller med en aktiv bonus, er maksimal innsats per spinn på casinospill 50 kr. Bonuskjøp (Bonus-buy/Feature buy) er ikke tillatt med bonuspenger.

• Velkomstbonuser: Omsetningskravet for casinobonusen er 30x, og for oddsbonusen 7x. Det er ingen maksgevinst på velkomstbonuser.
  
• Innskuddsfrie Bonuser: Disse må omsettes 1 gang før uttak og har en maks uttaksgrense på 10x bonusbeløpet.
  
• Cashback Bonuser: Har et maksimalt uttaksbeløp på 10x det mottatte cashback-beløpet. Ved mistanke om misbruk kan et omsetningskrav på 5x bli lagt til.
  
• Gratisspinn: Gevinster fra gratisspinn har et maksimalt uttaksbeløp på 2 500 kr.
  

Ulike spill kan bidra med ulik prosentandel mot omsetningskravet. For de fleste casinobonuser gjelder følgende bidrag for Live Casino-spill, med mindre annet er spesifisert i kampanjen:

• Roulette – 0%.
• Blackjack – 0%.
• Baccarat – 0%.
• Poker – 0%.
• Gameshows – 0%.

Bettingregler for Sport

Et spill er gyldig så snart det er bekreftet av våre servere. Det er ikke mulig å kansellere et bekreftet spill. Alle spill avgjøres basert på det offisielle resultatet publisert av arrangøren av arrangementet. For fotballkamper og lignende, avgjøres spill basert på resultatet etter ordinær tid (inkludert overtid lagt til av dommeren), med mindre noe annet er spesifisert. Hvis en kamp blir utsatt i mer enn 12 timer fra den opprinnelige starttiden, vil alle spill bli annullert.

Personvern og Klagebehandling

Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg tilgang til nettstedet, administrere kontoen din, gjennomføre verifiseringsprosedyrer og for å informere deg om endringer og kampanjer. Din informasjon vil ikke bli delt med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å behandle dine forespørsler (f.eks. betalingstransaksjoner) eller påkrevd ved lov. For å forbedre din brukeropplevelse benytter nettsiden vår, informasjonskapsler (cookies).

Hvis du har en klage, kan du kontakte vår kundeservice på e-post: [email protected]. Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig, normalt innen 14 dager. Vår avgjørelse i enhver tvist er endelig.